Teknik Destek Hattı Diyalogları

– Siyah ekran çıktı efendim…
– Yazın kullanıci adınızı.
– Yazdım.
– Parolanızı da girin.
– Tamam.
– Garip karakterler akmaya başladığında klavyeden F7´ye basın.
– Elimle mi?
– Eee, siz bilirsiniz.

– Ben bir IMac kullanıcısıyım.
– Buyrun hanımefendi, sorun neydi?
– Benim CD sürücümden içeri sinek girdi.
– Anlayamadım efendim.
– IMac´ime sinek kaçti.
– Peki ben telefondan ne yapabilirim sizce?
– Ama görüyorum, yürüyor içerde.
– Böcek ilacı falan sıkın isterseniz…
– Bir şey olmaz mı?
– Bilmem, aslında biz IMac´e destek vermiyoruz pek, PC olsaydı yardımcı olabilirdim.

– Benim büyük bir sorunum var, siz acaba eve hizmet veriyor musunuz?
– Eeoo, hayır? Burdan yardımcı olmaya çalısayım…
– Ben internete girmeye çalışınca bilgisayardan acayip sesler geliyor.
– Ne yaptığınızda geliyor o sesler?
– Bağlan diyorum, telefon sesi geliyor, sonra da cıyaklıyor.
– O modem sesidir efendim, o ses sizin modeminiz ve Türk.net modemi arasında bir bağlantı kurulduğu… (Sözümü keser)
– Yok yok, bozuk bu, siz iptal etmiyim diye öyle diyorsunuz… Benim hesabımı siler misiniz?
– Fakat bu bir sorun değildir, bu herkesin bilgis… (Yine sözümü keser)
– Ne yani, herkesin bilgisayarı gazi olan bebek gibi viyaklıyor mu, kimi kandırıyorsunuz Allah aşkına… Dolandırıcılar…

– Efendim sizin modemler bana küfrediyor.
– Anlayamadım efendim.
– Bunda anlayamayacak ne var, resmen küfrediyorlar işte.
– Emin misiniz?
– Buyrun dinleyin (telefonu çevirme sesi, çalan telefon sesi, peşinden ana avrat küfür).
– Ee siz hangi numarayı aramıştınız bir kontrol edelim.
– 0… – 344 26 16.
– Bu sizin numaranız mı?
– Hayır, aradığım numara.
– Beyefendi, o bizim numaramız değil bir ev numarası.
– Ben 10 gündür bu numaradan bağlanmaya çalışıyorum ama…
– O zaman doğaldır küfretmesi.

– Benim sayfalarım gelmiyor.
– Şu an yurtdışı çıkışımızı sağlayan uydudan kaynaklanan bir sorun var efendim.
– Bir ilgileniverseydiniz siz.
– Şey, uydu uzayda efendim.
– Haa, tamam o zaman.

– Benim kredi kartımdan para çekilmiş.
– Aylık hesap mıydi?
– Evet.
– O zaman her ay başında para çekilir efendim.
– Hani sınırsızdı lan bu…
– iyi akşamlar, bilmem ne net.
– iyi akşamlar birader, ben tam olarak 26 dakika 36 saniyedir internete bağlıyım ve haalaaaa hiçbir şey gelmiyor, daha ne kadar beklemem lazım acaba? (sinirli bir ton)
– Gelmiyor derken sayfalar mı açılmıyor beyfendi?
– Hayır kardeşim, hiçbir şey olmuyor. İşte bak 27 dakika 53 saniye oldu, hâlâ yok.
– Internet explorer´i açtınız mı beyfendi?
– Nasıl yani?
– Himm beyfendi, Internet´e girdikten sonra Internet explorer ya da Netscape programını çalıştırarak web sayfalarını gezmeye başlamanız lazım.
– Alala, Internet´e girince kendi bağlamıyor yani.

– Sanırım makinam kilitlendi.
– Şimdi söyle yapalım, ctrl-alt-delete.
– Hepsine aynı anda mı?
– Evet.
– Ama parmaklarım yetmiyor?
– Bakın önce ctrl´ye sol elinizin baş parmağıyla, sonra sağ elinizin baş parmağıyla alt-gr´ye, sonra da sağ elin işaret parmağıyla delete tuşuna basıyorsunuz.
– Ctrl´ye bastım, alt tuşuna da şimdi.
– Delete´e basıcaksınız.
– Ctrl´den elimi çekeyim mi?
– Hayır efendim.
– Peki alt-gr´den?
– Hayır efendim dedim ya, hepsine aynı anda basıyo olmanız gerekiyor.
– Daha kolay bir yolu yok mu?
– Var efendim, makinada reset yazan yere basın.
– Nerede o?
– İsterseniz ctrl alt delete´i deneyelim, basmanız gerek, sadece bir tuş kaldı.
– Tamam fişini çektim.
– Peki…
– İyi aksamlar.
– İyisi falan kalmadı beyfendi! Sinirden köpürüyorum, derhal iptal edin hesabımı!

– Buyrun, problem nedir hanımefendi?
– Bakın, birkaç gündür sizden aldığım paketle Internet´e giriyorum, bu arada arkadaşlarım sürekli telefonumun meşgul olduğundan şikâyet ediyorlar, önceleri anlayamadım, sonra saatlere bakınca, ne zaman sizin hesabınızı kullansam telefonumun meşgul olduğunu anladım!!!
– Bu çok doğal hanımefendi, çünkü modeminiz telefonunuzu kullanıyor bağlantıyı sağlayabilmek için, bizimle bir ilgisi yok bunun, bütün bağlantılarda aynı şey olur, hatta olması gereken de budur.
– Yok kardeşim yok, siz benim Internet´te olmamdan faydalanıp telefon hattımı kullanıyosunuz.
– Öyle bir şey teknik olarak mümkün değil zaten hanımefendi, lütf…
– İptal edin dedim, sorun çıkarmadan iptal edin, ben de bu işi büyütmeden kapatıyım, yoksa kötü olacak sizin için.
– Hanımefendi siz bilirsiniz, fakat..

Sevebilirsin...